1. Identificación Legal del Vendedor

Términos y condiciones

El vendedor de las entradas para el evento es Booksy Iberia S.L.U. (en adelante, "el Vendedor"), con Número de Identificación Fiscal (CIF) B88598636 y domicilio social en C. de Eloy Gonzalo, 27 Chamberí, 28010 Madrid, Spain. Para cualquier consulta, atención al cliente o asistencia relacionada con la compra de entradas, el usuario podrá contactar directamente con el Vendedor a través del correo electrónico: info.beat@booksy.com

2. Marco de la Plataforma Tecnológica

La interfaz de compra, el mecanismo de procesamiento de pagos y la infraestructura digital para la generación de entradas son suministrados por Bracelit SLU (en adelante, "Bracelit"), con CIF B19650704. Bracelit actúa estrictamente como un intermediario tecnológico de Software como Servicio (SaaS). Por consiguiente, Bracelit queda explícitamente excluida de la relación comercial principal establecida entre el Vendedor y el comprador de la entrada.

3. Facturación, Peticiones B2B y Cumplimiento Fiscal

  • Facturas Simplificadas: Al completar el flujo de compra, el sistema emite automáticamente una factura simplificada que contiene las credenciales legales y fiscales obligatorias del Vendedor.
  • Facturas Completas (B2B): Los asistentes que requieran una factura ordinaria nominativa para la deducción del IVA deberán introducir sus datos fiscales (CIF, Razón Social y Domicilio) durante el proceso de compra. Los datos se recopilarán de forma sistemática y la documentación reglamentaria será emitida dentro de los plazos legales establecidos.

4. Política de Cancelación y Reembolso

Las compras de entradas son definitivas y no reembolsables, salvo en los casos en que el Vendedor cancele formalmente el evento o lo aplace a una fecha distinta. En tales circunstancias, los protocolos de procesamiento de reembolsos serán iniciados directamente por el Vendedor.

5. Protección de Datos y Seguridad

Todos los datos transaccionales e intercambios comerciales se ejecutan dentro de un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL, aplicando parámetros estándar de cifrado de 128 bits. Los datos personales recabados durante el proceso de compra se tratan en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y los marcos normativos locales de protección de datos aplicables. El Vendedor mantiene la condición de Responsable del Tratamiento.

6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a las actividades de esparcimiento o eventos que prevean una fecha de ejecución específica. Por consiguiente, una vez adquirida la entrada, no se admitirán devoluciones ni modificaciones.

7. Derecho de Admisión y Conducta

El Vendedor se reserva el derecho de admisión al recinto. Los asistentes deberán cumplir con las normas de seguridad del espacio y presentar una entrada con código QR válida en el acceso. El Vendedor se reserva el derecho de denegar el acceso o expulsar a cualquier persona cuya conducta altere el entorno profesional del evento.

8. Derechos de Imagen y Grabación

Al asistir al evento, los asistentes reconocen y aceptan que el Vendedor podrá captar su imagen, voz o apariencia a través de fotografías o grabaciones de vídeo. Estos materiales podrán ser utilizados estrictamente para fines promocionales, de marketing o corporativos internos de Booksy en medios digitales o impresos, sin derecho a compensación económica alguna.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en relación con la venta de entradas estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

10. Comunicaciones Comerciales

Al marcar la casilla opcional de marketing, el usuario consiente expresamente que sus datos personales (como nombre y dirección de correo electrónico) sean tratados por Booksy con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales, newsletters, promociones y actualizaciones sobre futuros eventos, productos o servicios. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita, haciendo clic en el enlace de “darse de baja” incluido en cualquiera de las comunicaciones o contactando con lopd@booksy.com . La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

11. Información sobre el Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento es Booksy Iberia S.L. Los datos de contacto se incluyen en los presentes Términos y Condiciones. El correo electrónico para consultas relacionadas con protección de datos es lopd@booksy.com. Asimismo, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en dpo@booksy.com.

  • Cuando compras una entrada o asistes al evento, tratamos tus datos identificativos y de contacto, como el nombre y la dirección de correo electrónico; datos relacionados con la compra, como el tipo y cantidad de entradas, la confirmación de pago y los datos de facturación; así como tu imagen y voz, ya que, si asistes al evento, podremos captar tu imagen mediante fotografías o grabaciones de vídeo con fines promocionales de Booksy. Asimismo, trataremos tus preferencias de marketing únicamente en caso de que prestes tu consentimiento de forma voluntaria.
  • Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

(a) gestionar la compra de entradas y emitir facturas, siendo necesario para la ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b) RGPD);

(b) cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables, conforme a una obligación legal (art. 6.1.c) RGPD);

(c) utilizar tu imagen y semejanza en materiales promocionales de Booksy, sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), pudiendo retirar dicho consentimiento en cualquier momento;(d) enviar comunicaciones comerciales sobre futuros eventos, productos o servicios, sobre la base de nuestro interés legítimo y/o del consentimiento prestado para recibir comunicaciones de marketing (art. 6.1.f) RGPD), sin que la retirada del consentimiento afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad;

(e) gestionar el acceso y garantizar la seguridad del evento, en base a nuestro interés legítimo en organizar un evento seguro y profesional (art. 6.1.f) RGPD);

(f) gestionar reclamaciones o disputas legales, en base a nuestro interés legítimo en proteger nuestros derechos (art. 6.1.f) RGPD).

  • Podremos compartir tus datos con: Bracelit SLU, proveedor de la plataforma de ticketing; proveedores de servicios de pago, para procesar de forma segura tu transacción; autoridades fiscales, cuando así lo exija la ley; y asesores legales y profesionales, en caso de ser necesario para gestionar una disputa o cumplir con una obligación legal.
  • Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación. Puedes solicitar una copia de dichas garantías contactándonos en lopd@booksy.com
  • Conservamos tus registros de compra y facturación durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable, así como durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones relacionadas. Si nos has dado tu consentimiento para enviarte comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos con dicha finalidad hasta que retires dicho consentimiento o te opongas al tratamiento. Lo mismo aplica a las fotografías y grabaciones del evento: se conservarán hasta que retires tu consentimiento o hasta que dejen de ser necesarias para las finalidades descritas, lo que ocurra primero. Cualquier dato relacionado con disputas se conservará durante la duración de la reclamación y el correspondiente plazo legal de prescripción. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
  • Tienes derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; rectificar los datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión de tus datos (sujeto a excepciones legales); limitar u oponerte a la forma en que utilizamos tus datos; retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento); a la portabilidad de los datos recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica; y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es
  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en lopd@booksy.com o escribir a nuestro DPO en dpo@booksy.com. Te responderemos en el plazo de un mes.
  • Facilitar tu nombre, correo electrónico y datos de pago es necesario para completar la compra de entradas. Sin estos datos, no podremos procesar tu pedido. El consentimiento para el uso de imagen o para el envío de comunicaciones comerciales es totalmente opcional y no afecta a tu capacidad para comprar una entrada o asistir al evento. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares.

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